L'encre ne fonctionne pas, mauvaise qualité d'impression - FAQ
Guide de dépannage pour les problèmes d'impression
Si votre encre ne se pulvérise pas correctement, si vous voyez des lignes blanches dans vos impressions, des motifs manquants ou des couleurs incorrectes (par exemple, des impressions rouges apparaissant en bleu ou des motifs colorés imprimés en une seule couleur), suivez ces étapes :
Pour les utilisateurs d'imprimantes à café de bureau :
1. Nettoyez la cartouche d'encre
Que vous utilisiez :
- Monochrome FB1 (pour Mini/FT4 )
- FB2 (pour PRO )
- FB3 (pour FC1 )
- Ou n'importe quelle encre PrintPen ou imprimante portable
Essayez d’abord de nettoyer la plaque métallique au bas de la cartouche (la tête d’impression) comme indiqué :
Important : Essuyez toujours dans une seule direction - n'essuyez pas d'avant en arrière.
2. Secouez la cartouche
Si le nettoyage ne résout pas le problème, essayez de secouer doucement la cartouche pour aider l'encre à s'écouler vers la tête d'impression :
3. Faites tremper la tête d'impression dans de l'eau tiède
Si les étapes 1 et 2 ne fonctionnent pas, faites tremper la tête d'impression dans de l'eau à environ 60 °C (140 °F) pendant 4 minutes, en la secouant doucement de temps en temps :
Après le trempage, essuyez à nouveau la tête d'impression et vérifiez si le problème est résolu.
Conseils d'entretien :
- Nettoyez la tête d'impression tous les 2 jours pendant l'utilisation
- Si elle n'est pas utilisée pendant plus de 3 jours, retirez la cartouche et conservez-la avec le capuchon de protection
Plus de conseils sur l'utilisation de l'encre : Guide d'entretien des cartouches d'encre
Pour les utilisateurs de PrintPen :
Regardez cette vidéo pour obtenir des instructions de nettoyage de l'encre PrintPen :
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
- Localisez votre numéro de modèle à l'arrière de votre appareil
- Prenez des photos claires du problème
- Contactez notre équipe d'assistance :