استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كيفية إصلاح مشكلة "فشل الاتصال" باستخدام PrintPen وPrintPods وPrintInd
10 Oct 2024
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لا يمكن توصيل PrintPen أو PrintPods أو PrintInd
هذا الدليل ينطبق على الطابعات المحمولة PrintPen، PrintPods، وPrintInd. إذا أظهرت التطبيق رسالة "فشل الاتصال" أو "الطابعة غير موجودة" بعد تحميل تطبيق EVEBOT Handheld Printer بشكل صحيح، تحقق من التالي:
خطوات استكشاف مشاكل الاتصال:
- تأكد من أن البلوتوث في هاتفك مُفعل.
- تأكد من أن الطابعة المحمولة قيد التشغيل.
- حاول إيقاف تشغيل الطابعة المحمولة ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فقد لا يكون لدى التطبيق الأذونات اللازمة للتواصل مع الطابعة المحمولة. تحقق مما إذا تم منح الأذونات اللازمة. يمكنك الانتقال إلى "الإعدادات" في هاتفك للعثور على التطبيق وتمكين الأذونات، خاصة "الاتصال بالأجهزة القريبة". إذا كنت غير متأكد من كيفية القيام بذلك، يمكنك حذف التطبيق واتباع الخطوات التالية:
خطوات إضافية:
| 1. أعد تثبيت التطبيق. راجع هذا الرابط أو الدليل الورقي.
|
2. قبول "سياسة الخصوصية". قد تعرض بعض الأجهزة السياسة باللغة الصينية. انقر على "同意" (قبول). يمكنك أيضًا مشاهدة النسخة الإنجليزية عبر الرابط المقدم.
|
| 3. السماح بأذونات البلوتوث (iOS). يجب على مستخدمي iOS النقر للسماح باتصال البلوتوث.
|
4. لمستخدمي Android: تأكد يدويًا من تشغيل البلوتوث واسمح بالأذونات لـ "العثور على الأجهزة القريبة والاتصال بها".
|
| 5. منح الوصول إلى الموقع (Android). امنح الوصول إلى الموقع إذا طُلب منك ذلك، حيث أن البلوتوث في Android يتطلب ذلك.
|
6. البحث يدويًا عن إشارات البلوتوث من EVE. إذا لم تتصل الطابعة المحمولة بعد، ابحث يدويًا عن إشارات البلوتوث التي تبدأ بـ "EVE".
|
اتصال ناجح:
بمجرد الاتصال، ستظهر لك واجهة المهام الخاصة بالطابعة المحمولة. لاحظ أن الواجهة قد تختلف قليلاً بين إصدارات التطبيق.
7. فيديو تعليمي:
يمكنك الرجوع إلى هذا الفيديو للحصول على دليل مرئي: