Tinta Comestível para PrintPen

1. Garantia Limitada

Os produtos da marca EVEBOT adquiridos através do nosso website oficial ou canais de vendas autorizados estão cobertos por uma garantia contra defeitos de fabrico e de materiais, quando operados em condições normais de utilização e manuseamento, durante 24 meses. A cobertura inicia-se na data de entrega ao comprador pela empresa ou por um revendedor autorizado no país da compra.

A empresa garante ainda que os consumíveis (tinteiros, baterias) incluídos no produto funcionarão de acordo com as especificações de utilização, desde que sejam utilizados antes do fim do período de garantia.

2. Âmbito da Garantia

Caso a empresa receba uma notificação de um defeito durante o período de garantia, poderá, a seu critério, reparar ou substituir o produto defeituoso sem custos de material e/ou serviço para o comprador, desde que o produto tenha sido adquirido através dos nossos canais de venda oficiais. Em caso de substituição, o equipamento substituído passará a ser propriedade da empresa. O artigo substituído poderá ser novo ou previamente reparado de acordo com as normas de qualidade da empresa e assumirá o período de garantia remanescente do produto originalmente adquirido.

Esta garantia não inclui qualquer compensação ou danos de qualquer natureza resultantes de falhas de funcionamento do produto. Em qualquer caso, a responsabilidade máxima da empresa perante o comprador será limitada ao valor da compra pago através dos nossos canais de venda oficiais.

A garantia da empresa não cobre qualquer software que não seja da sua fabricação, mesmo quando entregue com um produto EVEBOT. O software poderá ter uma garantia fornecida pelo fabricante, conforme indicado na documentação anexa.

3. Limitações e Exclusões

A garantia será invalidada nos seguintes casos:

3.1 Quando o número de série do produto for removido ou alterado.

3.2 Quando o produto tiver sido mal utilizado, tiver sofrido modificações não autorizadas, tiver sido utilizado ou armazenado de forma incompatível com as especificações ambientais do produto.

3.3 Quando o dano tiver sido resultante da utilização de consumíveis ou consumíveis recarregados, ou quando o dano for resultante da utilização de suportes que não cumpram as especificações do produto.

3.4 Quando o dano tiver sido resultante do transporte inadequado do equipamento (embalagem, instalação, manutenção, transporte).

3.5 Quando o dano tiver sido causado por desastres naturais ou intencionais (incêndio, inundações, raios, terramotos, etc.), picos de energia ou interação com produtos de outras marcas.

3.6 Quando o produto tiver sido total ou parcialmente desmontado ou reparado por pessoa não autorizada.

3.7 Quando forem derramadas substâncias sobre o produto.

3.8 Quando a caixa plástica exterior estiver riscada ou maltratada.

3.9 Quando os danos forem resultantes de testes, instalação, manutenção ou ajustes inadequados.

3.10 Quando o produto não tiver sido adquirido através do nosso site oficial ou dos canais de venda autorizados.

A garantia não se estende aos acessórios (tampas, protetores, tabuleiros) ou aos consumíveis e consumíveis de substituição (tinteiros, baterias, unidades fotossensíveis, botões, cabeças de impressão, lâmpadas), que, devido à sua natureza, devem ser adquiridos regularmente nos nossos canais oficiais.

4. Como Obter o Serviço de Garantia

Consulte a documentação do utilizador para garantir que as definições do produto estão definidas corretamente e para realizar os testes de diagnóstico nela indicados. Além disso, para manter o dispositivo a funcionar da melhor forma possível, utilize sempre os consumíveis e consumíveis oficiais da EVEBOT.

Para obter o serviço de garantia, os compradores devem apresentar o comprovativo de compra no nosso site oficial ou num revendedor autorizado. Os compradores podem primeiro registar-se para a garantia no nosso site ou contactar diretamente o vendedor.

Ao contactar-nos ou ao vendedor, será pedido ao comprador que forneça o modelo e o número de série do produto, o recibo original da compra e poderá ser-lhe pedido que forneça informações sobre o local e a data da compra.

5. Responsabilidades do Comprador

O comprador é responsável pela segurança de todas as informações confidenciais e proprietárias armazenadas no produto, bem como pelos ficheiros de cópia de segurança de recuperação em caso de danos. Qualquer atividade relacionada com a reinstalação ou reposição do software fornecido com o equipamento será cobrada ao comprador. Isto também se aplica se a falha for o resultado de um defeito no software proprietário do comprador ou de um "vírus" de computador.